Soporte – SideSwipe

Lee los siguientes detalles para obtener asistencia con tu lector de huellas dactilares BIO-key SideSwipe. Es importante revisar todos los detalles de esta página.

Detalles importantes y uso

Importante: Asegúrate de que tu ordenador Windows está al día con las actualizaciones de Windows, ya que los nuevos controladores de dispositivos pueden bloquearse si no está al día o si está esperando un reinicio para completar una instalación. Consulta Configuración y actualizaciones de Windows para conocer el estado.

Conecta el lector de huellas dactilares a un puerto USB
Los controladores deberían descargarse automáticamente de Windows Update e instalarse
1. Supervisa la bandeja del sistema en la parte inferior derecha para ver los mensajes de instalación y finalización.
2. Puedes confirmar que los controladores están instalados comprobando el Administrador de dispositivos de Windows para el dispositivo biométrico
Si los controladores no se descargan, puedes obtenerlos de las Páginas de documentación del lector a continuación.
1. Instala los controladores, utilice el Administrador de dispositivos de Windows para actualizar los controladores y apunte a los archivos de controladores descargados.

Uso en Windows Hello:

Ve Cuentas de usuario en el menú de inicio (Windows 10) o al panel de control Biometría (Windows 7).
Selecciona las opciones de inicio de sesión
Asegúrate que se ha establecido un PIN, ya que esto permitirá utilizar la biometría.
Selecciona Registrar una huella dactilar y sigue las instrucciones para registrarla.
1. Puedes inscribir más de un dedo, pero sólo puedes inscribir un dedo por pase de inscripción
Procede a utilizar su huella dactilar o PIN para iniciar sesión en tu sistema Windows

Nota: Algunos equipos unidos a un dominio pueden limitar la capacidad de utilizar PINs o Biometría como política de seguridad del dominio. Habla con el administrador de tu sistema sobre la apertura de esos permisos para permitir el uso del lector de huellas dactilares.

Selecciona tu sistema operativo para obtener más información

Windows 7

SideSwipe para Windows 7

BIO-key SideSwipe utiliza controladores de Windows Biometric Framework (WBF) que se descargan automáticamente de Windows Updates una vez conectado el lector.

Los usuarios registran y gestionan las credenciales biométricas en el Panel de control de Windows.

A continuación se describen los pasos de instalación y solución de problemas.

Antes de instalar

Asegúrate de que dispone de una contraseña de Windows válida, o configura una antes de utilizar la huella digital para iniciar sesión.
Asegúrate que el PC está conectado a Internet.
Asegúrate de que no hay ningún otro software de reconocimiento de huellas dactilares en ejecución (como el precargado en algunos ordenadores portátiles).

Conexión del lector USB

Inserta el SideSwipe en cualquier puerto USB 2.0 o 3.0 disponible. Debería aparecer el Asistente para nuevo hardware Plug-and-Play de Windows y presentarle la opción de permitir que Windows busque los controladores.
Windows descargará los controladores de Windows Update y los instalará automáticamente.
Si Windows Update no puede localizar los controladores adecuados, revisa esta sección para asegurarse de que Windows Update está activado.

Ingresa AQUÍ para descargar el controlador SideSwipe para Windows 7 directamente desde BIO-key.

¿Cómo lo hago?

¿Cómo puedo verificar/activar el inicio de sesión biométrico en mi PC?
¿Cómo puedo asegurarme de que las actualizaciones de Windows están activadas en mi PC?
¿Cómo descargo manualmente los controladores desde Windows Update?
¿Cómo compruebo que el dispositivo se ha instalado correctamente?
¿Cómo inscribo mis huellas dactilares?
¿Cómo inicio sesión en Windows 7 con mi huella digital?

¿Verificar/habilitar el inicio de sesión biométrico en mi PC?

Verificar o cambiar la configuración biométrica

Inicia > Panel de control > Todos los elementos del panel de control > Dispositivos biométricos
Selecciona la opción «Biometría activada».
Selecciona la casilla «Permitir a los usuarios iniciar sesión en Windows utilizando sus datos biométricos».

Verificar el servicio biométrico de Windows

Inicia > Panel de control> Todos los elementos del panel de control > Herramientas administrativas > Servicios
Servicio biométrico de Windows = Automático
Inicia el servicio y asegúrese de que está configurado para iniciarte automáticamente todo el tiempo.

Actualizaciones de Windows

Las actualizaciones de Windows deben estar activadas para permitir que el controlador del lector se descargue e instale automáticamente una vez conectado el lector.
Puede verificar su configuración a través de: Inicio > Panel de control > Windows Update > Cambiar ajustes
Actualizaciones importantes debe estar activado
Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado)
También funciona la instalación manual o las opciones de descarga e instalación
Selecciona la casilla «Permitir a todos los usuarios instalar actualizaciones en este equipo».
Si tu PC es miembro de un dominio y las actualizaciones de Windows no están activadas, póngase en contacto con su administrador de IT.

Descarga manual de controladores

Si no se puedes activar Windows Updates, sigue las instrucciones para descargar manualmente los controladores desde el sitio web de Microsoft Updates.

Abre la página del catálogo de actualizaciones de Microsoft: https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Install.aspx
Utiliza el campo de búsqueda de la página web para localizar el controlador del fabricante para tu lector buscando las palabras clave:
Tipo: «VFS300»
Seleccionar: «Validity Sensors, Inc…» para Windows 7
Una vez descargado el controlador, deberás extraer los archivos a una carpeta de tu disco duro local utilizando Microsoft Explorer, WinZip, 7zip u otras aplicaciones.
* Si descargas y extraes el controlador manualmente, asegúrese de recordar la ubicación del archivo .inf del controlador, ya que será necesario para realizar la instalación correctamente.

En el Administrador de dispositivos, selecciona el dispositivo Validity Sensors VFS300, vaya a la pestaña Actualización de controladores y apunta a la carpeta en la que extrajo el paquete de controladores.

Dentro del paquete de controladores, también hay un instalador de FMA en X64 o x86 para sistemas operativos de 64 o 32 bits, respectivamente. Ejecute ese instalador, ya que Windows 7 requiere la aplicación FMA para la inscripción.

Para comprobar que el dispositivo está correctamente instalado

Abre el Administrador de dispositivos de Windows por: Inicio > Panel de control> Todos los elementos del panel de control > Administrador de dispositivos
Asegúrese de que «Sensores de validez (WBF) VFS300» aparece en «Dispositivos biométricos».

Si aparece en Dispositivos USB y tiene una etiqueta de advertencia, necesitas que se actualicen/instalen sus controladores.

¿Cómo inscribo mis huellas dactilares?

Click on Start > Control Panel > All Control Panel Items > Biometric Devices
Clica en el texto «Usar su huella digital con Windows».
Sigue los pasos de la aplicación Administrador de huellas dactilares de validez.
Clica en «Empezar».
Escribe su contraseña de Windows y haga clic en Siguiente.
Selecciona el dedo para inscribir.
Pasa el dedo por el sensor hasta que reciba «Éxito».
Una vez que su dedo se haya registrado correctamente, puedes registrar más dedos o hacer clic en Cerrar.
Cuando se hayan registrado todos los dedos deseados, clica en Cerrar para salir del asistente.

¿Cómo inicio sesión en Windows 7 con mis huellas digitales?

Si es necesario, pulse CTRL-ALT-DEL para ver la pantalla de inicio de sesión.
Hacer clic en Cambiar usuario para ver el mosaico de inicio de sesión con huella digital.
Desliza el dedo para iniciar sesión en Windows.

Windows 8.1

SideSwipe para Windows 8.1

BIO-key SideSwipe utiliza controladores de Windows Biometric Framework (WBF) que se descargan automáticamente de Windows Updates una vez conectado el lector.

Los usuarios inscriben y gestionan las credenciales biométricas dentro de la Configuración de Windows PC.

No se necesita ningún software adicional de terceros para iniciar sesión en Windows utilizando una huella dactilar.

A continuación se describen los pasos de instalación y solución de problemas.